『きらきらWASH』の口コミって聞いたことある？
探してもあまり見つからないの…
『きらきらWASH』は、旧「きららウォッシュ」です。
2022年改名のためか、他サービスと比べると口コミは少ないですよね。
『きらきらWASH』は「布団専門」の宅配クリーニングサービス。
便利な保管サービスも利用できます。
今回は『きらきらWASH』（旧「きららウォッシュ」）の口コミについてご紹介していきます。
・きらきらWASHの良い口コミ/悪い口コミ
・きらきらWASHをオススメできない人
・きらきらWASHをオススメしたい人
布団は買い替えが難しいしクリーニング代も高いので、信頼できるサービスに安心してお任せしたいですよね。
「布団は布団専門のサービスに頼みたい」という方にはピッタリ！
「検討しているけど決めきれない」という方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
きらきらWASHウォッシュの基本情報
| 運営会社 | 株式会社きらら |
| サービス内容 | 宅配保管クリーニング／布団リフォーム |
| 価格設定 | 点数定額コース |
| コース価格 （税込） |
【ふとん1枚丸洗いコース】 ・保管なし：9,460円 ・保管あり：10,010円 【ふとん2枚丸洗いコース】 ・保管なし：12,210円 ・保管あり：12,760円 【ふとん3枚丸洗いコース】 ・保管なし：15,400円 ・保管あり：15,950円 【クリスタルコース】 ・ふとん1枚：16,500円 【羽毛布団リフォーム】 ・お手軽コース：25,300円～ ・レギュラーコース：48,400円～ ・スペシャルコース：96,800円～ 【ぬいぐるみクリーニング】（1体の長辺80cmまで） ・1体：5,940円 ・2体：7,980円 |
| 保管サービス （税込） |
1個口：550円 （※最長8ヶ月間） |
| 対応エリア | 全国 |
| 送料 （税込） |
無料 ※北海道：3,300円、沖縄：4,400円 ※離島：別途見積り |
| 集荷キット | 支払い確認後の翌営業日に発送（ヤマト運輸のネコポス） |
| 集荷・配送方法 | ヤマト運輸による自宅への集荷・配送 |
| 集荷・配送日時 | 指定可（ヤマト運輸経由） ・集荷：当日～ ・納期：【閑散期】7日営業日前後 【繁忙期】2～3週間程度 （※いずれも工場到着後の日数） （※布団リフォームは約3週間） |
| 無料サービス | ふとん圧縮／中性洗剤使用 |
| 有料オプション （税込） |
・ふとん保管：550円 （※保管ありコースは保管料含む） ・オーガニック洗剤使用：330円 ・光触媒抗菌コーティング：2,200円 （ふとん1枚あたり） |
| 支払い （税込） |
・クレジットカード ・Amazon Pay ・LINE Pay ・代金引換：別途手数料330～1,100円 （※電話注文時のみ可） |
| 会社ホームページ | https://kiraracorp.co.jp/ |
| 購入先 | 公式サイトはこちら |
『きらきらWASH』は、株式会社きららが運営する布団専門の宅配クリーニングサービスです。
寝具クリーニング事業として1999年に創業。
その後、布団宅配クリーニングサービス「きららウォッシュ」としてスタート。
2022年2月に名称を『きらきらWASＨ』に改名しました。
国家資格である「クリーニング師」が複数在籍し、布団クリーニング実績数は200万枚以上に上ります。
布団専門かつ自社工場直営だと、専門知識・価格・検品という点で安心感が違いますね。
寝具以外に、ぬいぐるみの取り扱いもありますよ。
きらきらWASHウォッシュの良い口コミ・評判14件
きらきらWASHのX上の良い口コミ6件
「布団が無臭に」
きらきらWashさんからもどってきてた！
— こかもが絵本ぐらし (@kanmaseyo) September 8, 2023
お布団無臭だ！
やったー pic.twitter.com/L3FtALSJtN
クリーニング前に気になっていたニオイが消えて、スッキリ無臭に。
プチストレスが解消されて、眠りも深くなったことでしょう。
人生の1/3を費やしているという睡眠時間が快適になると、日中のパフォーマンス向上も期待できそうです。
「今年もリピート」
今年もきらきらウォッシュに羽毛布団を洗って保管してもらう♀️
— みつばち (@mitsubachi_e) July 28, 2023
何度目のリピートでしょうか。
リピーターさんのリピート宣言ほど、口コミに説得力を持つものはありません。
仕上がりなど詳細についてのコメントはありませんが、満足できたからこそのリピートと思われます。
保管サービスの利用でさらに利便性もUP！
一度頼んでみると病みつきになるかもしれませんね。
「保管サービスが有り難い」
きららウォッシュでは布団のクリーニングだけでなく、保管のサービスもあるんですね
— アルディラ (@mainichihimayan) May 14, 2018
綺麗な布団で毎年使えるのはとても嬉しいですね
清潔に保ったままの保管はどうしたら良いか迷うので有難いと思います‼️
布団の保管場所ってほんとに困りますよね。
寒い時期にはなくてはならない冬用掛け布団も、春～夏のオフシーズンはただただ場所を取るだけの存在に…
クリーニングに出している間に感じられるスペースのゆとりも束の間、戻ってきた途端に現実問題に直面します。
そんなときに便利なのが、保管サービス。
最長8ヶ月間も預かってくれるので、使わない時期の収納場所や梅雨シーズンの湿気に悩まされることもなくなります。
綺麗を保ったままの状態で保管してもらえるので、預かりサービスは重宝すること間違いなしです。
清潔に生まれ変わったお布団との再会が楽しみになりますね。
「来年も布団はきらきらWASHで」
毎年羽毛布団とアウターを保管付きクリーニングに出しているが毎年別の会社にして試してみていて、不満点があったりして来年も、とはならなかった。今年は布団はきららウォッシュ、アウターはリナビスにしたが、来年もここでいいな。と思った。
— (･з･)修正3y3m (@solch2_chr) November 18, 2020
毎年、布団を保管つきの宅配クリーニングに出しているというこちらの投稿。
色んなクリーニング業者を試しても今まではリピートに繋がらなかったそうですが、布団クリーニングは引き続き、きらきらWASHをリピートすることになりそうです。
全体を通して不満なく良いサービスだったことが伺えます。
こちらのツイートは、きらきらWASHを検討されている方にはかなり役立つ内容ですね。
「Amazonアカウント連携で登録＆支払いが簡単」
きららウォッシュってやつ使ってみることにした。今の所Amazonアカウント連携でシュッと登録・支払いが出来ていい感じ。https://t.co/TLCEeuU1mB
— s-ichikawa (@ichikawa_0829) May 31, 2021
こちらは旧きららウォッシュをご利用の方。
きらきらWASHでは、クレジットカード以外にAmazon PayやLINE Payで決済できるので、必要事項入力の手間が省けて使い勝手が良いというツイートです。
必要事項やクレジットカード情報の入力は意外と時間がかかるので、忙しい方や面倒だと感じる方には利用しやすいですね。
「ラッピングが可愛い」
これ、私の枕にしている大切なクマちゃん❄️なんだけどさwww
— ℕ (@CoCo33975443) July 20, 2023
ラッピング付きのクリーニングお願いしたらさwww可愛くなって帰ってきたんだけどさwラッピングやばいすき〜！！笑笑
ありがとうございます♡#きらきらウォッシュ pic.twitter.com/cYuQxkBD2v
こちらは布団ではなくぬいぐるみでの利用ですが、参考になりそうなので掲載しました。
お気に入りのぬいぐるみは、長く愛用したい大切な存在ですよね。
きらきらWASHではそんな持ち主の想いに寄り添うように、丁寧にラッピングして送ってくれます。
大人はもちろん、お子さんなら尚更かわいいラッピングに大喜びすることでしょう。
利用者を笑顔にする、持ち主への心遣い溢れるステキなサービスです。
きらきらWASHのその他ネット上の良い口コミ4件
「嫌な臭いが消えた」
1 年前
古い羽毛布団で臭いがするので、クリーニングしていただきました。持ち込み2970円は安い。嫌な臭いが消えて、ふわふわになりました！
（引用元：Googleマップ）
工場直営のためか、羽毛布団は持ち込みの場合で2,970円とかなりの低価格になっています。
宅配サービスの場合、工場へ直接持参した場合と比べると間違いなく高いですが、宅配サービスならではの利便性を買うという意味では適正価格と言えるでしょう。
他社の布団宅配クリーニングサービスと比べて低い価格帯になっており、良心的な料金設定です。
リーズナブルな上に、嫌なニオイも消えてふわふわになって、良いお買い物をしましたね。
防府市内にある布団クリーニング店です。親切に色々教えていただけるから、安心しておまかせできます。羽毛ふとんをクリーニングしてもらったけどフカフカにしてもらいました。
（引用元：Googleマップ）
そんなときに親切丁寧に対応をしてもらえると、お店への信頼度も増して安心してお願いできますよね。
そういう対応ができるのは、仕事に対する意識の高さの表れです。
肝心の羽毛布団はもちろんふかふかになり、投稿者の笑顔が想像できる内容でした。
布団が見違えるように綺麗に清潔になります。洗浄も仕上げもとても丁寧で大満足！
（引用元：Googleマップ）
洗浄や仕上げの丁寧さが伝わる布団クリーニングサービスは、なかなか出会えるものではありません。
明らかな汚れやシミ、ニオイが気になる方も、「特に気になってはいないけどそろそろクリーニングを頼みたいな」という方も、この投稿を見れば開封した瞬間の満足感が想像できること間違いなしです。
真摯な対応に安心と安定感があります。
（引用元：Googleマップ）
お店の対応の良さに絶大な信頼を置いているようです。
働くスタッフさんの姿勢を見れば、自然と仕事への向き合い方まで伝わってくるものですよね。
こちらの投稿は店舗を利用された方の口コミと思われるので、お店のスタッフさんの対応の良さを直に感じたという意味での説得力が感じられます。
きらきらWASHの公式サイト上の良い口コミ4件
「保管オプションが非常に助かってます！」
収納が少ないマンションにファミリーで暮らしています。冬が終わると冬布団をクリーニング→そのまま来シーズンまで保管していただけるなんて、 ほんとに助かります。その上、圧縮で戻ってきた布団も開けたらすぐにふかふかで気持ちよく、最高です。
（30代女性）
引用元：きらきらWASH公式サイト
マンションなどで収納スペースが狭い場合、衣類でいっぱいいっぱいのクローゼットを目の前にして、「布団をしまう場所なんて…」と大きなため息をつきたくなりますよね。
そんなときに救世主となるのが、布団の保管サービス。
クリーニングのあと、次のシーズンまでそのまま預かってもらえば、布団分の収納スペースを確保できなくても問題ありません。
しまうとなるとかなりの場所を取る家族分の布団も、無理やり押し込んで収める必要がなくなります。
保管サービスで気持ちが軽くなる上に、布団はふっかふか！
大満足の投稿でした。
「いただいたコメントの紙に感動しました。」
お布団一枚一枚に、洗濯後のコメントの紙が入っており、お布団の状態がわかりやすい。気づかなかったほころびを見逃さず、洗濯に支障のないように直して洗ってくれるなど、気遣いが細やかなところが嬉しいです。
（30代女性）
引用元：きらきらWASH公式サイト
布団一枚ごとにコメントを添付してくれるんですね。
このようにきめ細やかな対応は、収益重視の会社にはできないサービスです。
丁寧な検品作業で布団の状態を見逃さず、その結果を利用者にもしっかり伝えてくれるこの一連のサービスは、スタッフさんそれぞれが自分たちの仕事に誇りを持っている証拠といっても過言ではありません。
布団クリーニング一筋で20年以上続けてきたプライドが、利用者を満足させてくれているんでしょうね。
「丁寧なご対応がやはり安心しました。」
出来上がりの良さ、電話対応の良さ、寒くなってきたので 返却時期を早めたいといった際にも柔軟に対応いただかるなど、顧客サービスの高さ感じます。
（20代女性）
引用元：きらきらWASH公式サイト
こちらの方も優良なサービスに太鼓判を押しています。
電話対応は会社の顔とも言える重要な要素。
問い合わせ時の対応で、その会社の社風がわかると言ってもいいでしょう。
顧客対応への不満の声が多数聞かれる他社サービスも多い中で、親切丁寧な対応はかなりポイントが高いと言えます。
サービスを利用するか迷っている際には、問い合わせをしてどんな対応をされるか確認するのも、判断材料になりそうです。
「安定品質」と「信頼」をビジョンに掲げる会社の想いが全面に感じられます。
「子どものためにもときらきらWASHを使わせていただいてます。」
子供に喘息があり、また家が狭いので、布団を洗ってくれて保管してくれるサービスを探していました。何社か比較しましたが、他よりリーズナブルで、保管期間も長かったためこちらを利用させていただいています。仕上がりも問題なく、満足しています。
（30代女性）
引用元：きらきらWASH公式サイト
喘息を患っているお子さんがいると、寝具のクリーニングの頻度や保管状態にはとても気を遣いますよね。
布団は頻回に洗えないので、ダニなどのアレルゲンに不安を感じる親御さんは多いはず。
そんな悩みを解消してくれるのが、保管サービス付きのクリーニングです。
清潔な状態をキープしたまま預かってもらえれば、収納スペースの確保や湿気・ほこり対策といったストレスから解放されます。
また、風邪を引きやすくなる季節の変わり目は喘息発作も起きやすいので、布団が清潔というだけでも安心感が違います。
一度体験すると、「もうこういうサービスなしでは暮らせない」と実感する方も多いかもしれませんね。
きらきらWASHウォッシュの悪い口コミ2件
続いて、ごくわずかではありますが悪い口コミもご紹介していきます。
「値上がりした」
きららウォッシュ（きらきらウォッシュ）めっちゃ値上がりしたなあ……
— らてふ (@L4T3X) May 29, 2022
リサーチ不足で過去の料金は把握できていませんが、ツイートを見る限り、かなりの値上がりがあったようです。
当時の価格を知っているかどうかで値段に対する評価が変わってくるので、安かった時期に利用したことのある方にとっては使いにくくなったかもしれません。
反対に今回が初回利用の方にとっては、他社サービスと比べてリーズナブルな価格設定という意味でも、値段はそれほどネックにならないと思われます。
「配送希望時期を設定しても、再度日時指定の設定が必要」
ちなみに去年はきららウォッシュにしたんだけど、配送予定日を設定していたのに全然届かなくて、なんで？と思ったら、希望の時期になったら再度連絡が必要だった
— パティ高配当と投信で揺れ動くワーママ (@stock_patty) June 27, 2023
予定が変わることもあるからいいサービスだとは思うんだけど、私は予定日が来たら自動で発送して欲しかった…
きらきらWASHで保管サービスを利用する場合、注文時におおまかな発送希望時期を選択できます。
ただし具体的な日時指定については、発送時のメールに記載されている「ヤマト運輸荷物問合せ番号」を利用しての手続きが必要です。
・手順➀：注文時に発送時期を選択する
・手順②：発送されるタイミングで改めて受取り日時を指定する
今回の投稿は、手順②を踏まなくても送ってもらいたかったという内容でした。
たしかに、注文時に指定した配送時期がそのまま反映されると考える方が一般的なので、時期がきたら自動的に送ってもらえると思うのも無理はありません。
予定変更が必要な方や不在がちの方には使いやすい反面、「具体的な日時指定は必要ないから予定通りに配送してほしい」という方にはひと手間だと感じるのも納得できます。
事前にこういう情報を知っていると、それほど大きな問題にはならずに済みそうです。
きらきらWASHウォッシュの口コミ・評判まとめ
まずは、きらきらWASHの悪い口コミをまとめました。
口コミ自体がそう多くはない中、ネット上で探し得る悪い口コミはわずか2件に留まりました。
・値上がりした
・配送希望時期は設定できるが、発送のタイミングで改めて日時指定が必要
「きららウォッシュ」時代から利用されている方は、同様の感覚をお持ちかもしれません。
新規利用の方にとっては、それほどハードルが上がる値段ではないでしょう。
私も値上がり前の料金を知らないから、何とも思わないのよね。
むしろ、他より安いクリーニングが見つかってラッキー！
注文時にざっくりとした配送時期を設定できますが、保管時期が終了して発送されるタイミングで、改めてヤマト運輸経由での日時指定をする必要があります。
「配送日を指定しなくても、時期がきたらそのまま送ってくれればいいのに」と感じる方もいるでしょう。
反対に、保管時期を終える頃のスケジュールの見通しが立たないという方も多いはずなので、そんな方にとっては「改めて受取り日を指定できるシステムは使いやすい」という意見が多く聞かれそうです。
受取りまで間隔が空く場合、指定日を忘れることもありますよね。
しかも何ヶ月も先だと予定変更なども多々あったり。
確実に受け取れるこのシステムは、個人的には有難いです。
続いて、「良い口コミ」のまとめも見ていきましょう！
ネット上の口コミ数が少ないため、一部公式サイトに掲載されている口コミも抜粋しています↓
・気になっていたニオイが消えた
・今年もリピートする
・保管サービスが便利で、収納の悩みが解決
・他社サービスを色々試した結果、来年も布団クリーニングはきらきらWASHに
・Amazon Payで注文が簡単
・古い羽毛布団がふわふわになった
・親切・真摯な対応で安心
・布団が見違えるくらいキレイで清潔に
・丁寧な仕上がりで大満足
・圧縮されて戻ってきた布団も最高のふかふか具合
・検品が丁寧で布団の状態に合わせて対応してくれる
・同梱される手紙のメッセージが嬉しい
こういう職人気質な感じが好き。
高い意識で良い仕事してるのが伝わるでしょ。
20年以上積み重ねてきた実績と信頼こそが、きらきらWASH最大の強みですね。
きらきらWASHウォッシュをおすすめできない人
きらきらWASHは、次のような方にはオススメできません。
・格安料金で利用したい人
・早急な仕上げを求める人
・保管サービスのみ利用したい人
・低反発素材のマットレスや折り曲げられない布団を利用したい人
きらきらWASHの料金は9,460円～。
数千円台などの格安価格で利用したい方には向きません。
納期も時期によって2～3週間程度かかる場合があり、時間的余裕のある人向けと言えます。
また、保管サービスはクリーニングを利用した方を対象としているため、保管のみの利用はできません。
その他、低反発素材のマットレスなどは取扱い不可となっています。
低反発のマットレスが洗えないのは意外。
取扱い対象かどうか、注文前に確認しておかなくちゃ！
※対応可能な布団の種類は事前に確認しておきましょう
→きらきらWASH公式サイト
きらきらWASHウォッシュをおすすめしたい人
一方、きらきらWASHは以下のような方にはぜひオススメです！
・信頼できるクリーニングサービスを利用したい人
・布団専門のクリーニング店に頼みたい人
・布団専門かつ、よりリーズナブルに利用したい人
・満足度の高い仕上がりを求める人
・きめ細かなサービスを求める人
・保管サービスを併用したい人
・納期に余裕がある人
・布団を長く愛用するための「行きつけ」を探している人
理由は3つ↓
➀布団一筋20年以上、200万枚以上の実績があること
②良い口コミが9割を占めていること
③仕事に対する真摯な姿勢と利用者目線の誠意ある対応が見て取れること
Instagramなどでインフルエンサーにモニター募集する企業も多い中、きらきらWASHにそういった口コミはありませんでした。
つまり、そのような働きかけをしなくてもお客さんが定着しているということです。
対応も良さも好評なので、布団クリーニングの「行きつけ」にオススメ。
ちなみに、羽毛布団の寿命は10年程だそうです。
（参考：西川公式サイト）
良い状態のまま長期使い続けるためには、定期的なケアが必須。
愛用のお布団を定期的にメンテナンスできると安心です。
きらきらWASHの口コミは安心して見ていられたわ。
対応についての評価も抜群に高いし！
かもめは信頼できそうな予感しかしません！
まとめ
今回は、きらきらWASHの口コミについてまとめました。
他社サービスと比べると、「これだけ安定して良い口コミが並ぶのは珍しい」というのが率直な感想です。
また体験モニターによる忖度が含まれた口コミもありませんでした。
今回のリサーチで、スタッフさんの仕事に対する姿勢と確かな実力が利用者を魅了している様子が伝わってきました。
きらきらWASHは大切な布団と長く気持ち良く付き合えるよう、最大限のサポートをしてくるでしょう。
笑顔が連鎖していきそうですね。
ふかふかの布団で心も体も満たされたいです。
大切な睡眠時間が、今までにない心地良さに包まれますように。
きらきらWASHのクーポン情報はこちら↓
きらきらWASHウォッシュの会社情報
| 運営会社名 | 株式会社きらら |
| 運営会社所在地 | 山口県防府市新築地町26-7 |
| 運営会社ホームページ | https://kirakirawash.com |
＼今だけ利用者全員500円OFFキャンペーン実施中！／ きらきらWASHの公式サイトはこちら
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