・ふとん専門てことは仕上がりに期待していい？
・悪い口コミはどういう内容？
・楽天で頼めるの？
クリーニングサービスではめずらしく、楽天市場からでも頼めるんです。
・フレスコの良い口コミ/悪い口コミ
・フレスコをおすすめできない人/したい人
・フレスコの利用の流れ
・フレスコを楽天市場で利用する方法
納得して利用できるかどうかが大事。
ぜひ最後までご覧くださいね。
布団クリーニングのフレスコの基本情報
| 運営会社 | 株式会社フレスコ |
| サービス内容 | ・布団宅配クリーニング ・貸し布団サービス |
| 価格設定 | 点数定額制 |
| コース価格 （税込） |
【プレミアム羽毛ウォッシュふわりも（155サイズ）】 ・1枚：12,100円（初回）/11,550円（配送袋あり） ・2枚：15,400円（初回）/14,850円（配送袋あり） ・3枚：13,970円（初回）/13,420円（配送袋あり） 【こまとめ（155サイズ）】 ・4枚まで：17,600円（初回）/17,050円（配送袋あり） 【おまとめ（195サイズ）】 ・5枚まで：22,000円（初回）/21,450円（配送袋あり） 【マットレス・敷きふとん（195サイズ）】 ・1枚：16,500円（初回）/15,950円（配送袋あり） 【羽毛掛けふとんロイヤル】 ・1枚：36,300円 【アイダー羽毛掛けふとん】 ・1枚：55,000円 |
| 保管サービス | なし |
| 対応エリア | 全国 |
| 送料 | 全国一律無料（北海道・沖縄・離島含む） |
| 集荷キット | 無料（注文日から5日前後で到着） |
| 集荷・配送方法 | ヤマト運輸による自宅への集荷・配送 （不在連絡票・宅配ボックス対応可） |
| 集荷・配送日時 | 集荷日時のみ指定可 （※配送日：クロネコメンバーズ登録者には返却発送時にヤマト運輸よりお知らせメールあり） |
| 有料サービス （税込） |
【貸し布団サービス】 ・掛け布団2枚：8,800円 ・掛け布団1枚＋敷き布団1枚：11,000円 ・敷き布団2枚：11,000円 （※貸し布団のみの利用不可） |
| 割引 | あり（リピート割引） |
| 支払い | クレジットカード/Amazon Pay/楽天ペイ/コンビニ支払/代金引換/PayPay/ペイディ |
| 会社ホームページ | https://www.e-fresco.co.jp |
| 購入先 | 公式サイトはこちら |
『フレスコ』は、株式会社フレスコが運営する布団専門のクリーニングサービスです。
フレスコは40年以上前から布団まる洗いに取り組んでおり、「フレスコウォッシングシステム」という独自システムを完成させた布団まる洗いの先駆者。
1998年にフレスコが初となる「布団まる洗い宅配サービス」を開始しました。
ふとんクリーニング実績は年間55万枚に上ります。
布団クリーニングのフレスコの良い口コミ・評判7件をまとめました
まずは、フレスコの良い口コミについてご紹介します。
「仕上がりが違う」
いつも丁寧に羽根布団のクリーニングをして下さいます。一般のクリーニング店に1度出しましたが、仕上がりの違いに驚きました！やはり布団専門店ですね！これからも利用を続けます。https://maps.app.goo.gl/RaZdqcuAnyyLYWFn7（引用元：Googleマップ 最終閲覧：2023年10月）
期待を裏切らないクオリティーは「専門」ならではの強みです。
2023-04-07
初めての利用です。
届いて開封しました。
なんだか布団が軽くなったような気がします。
においも消えて、とても満足です。
またお願いしたいです。
（引用元：楽天市場レビュー）
布団をクリーニングに出す目的の一つは、「ニオイ」ですよね。
「こもったニオイをどうにかしたい…」という悩みが解消されてスッキリ！
布団のふわふわ感が戻ったためか、軽さまで感じられています。
「黄ばみが取れてふわふわ」
2022-10-02
羽毛布団を購入してから10年目にして、初めてのクリーニングでした。羽毛のフワフワ感も以前と遜色なく、何箇所かあった黄ばみも取れて満足です。ヤマト運輸のクロネコメンバーズなので、集荷、受取ともに便利でした。
（引用元：楽天市場レビュー）
10年物の黄ばみって落ちるものなんですね！
羽毛のふわふわ感も復活して嬉しい限り。
フレスコ経由での配送日時指定はできませんが、クロネコメンバーズであれば日時指定可能ですよ。
「キングサイズでも利用できる」
キングサイズの羽毛布団をお願いしました。 このサイズは受け付けていないところが多いので助かりました。
（引用元：フレスコ公式サイト）
キングサイズのクリーニングに困っている人でも安心です。
「簡単・早い」
2023/09/13初めて羽毛布団の洗濯を外注しましたが、簡単に送付できて、２週間もせずに戻ってきて助かりました。布団もフワフワで気持ち良いです。ありがとうございました。（引用元：フレスコ公式サイト）
閑散期なら1～2週間で自宅に届きます。
利用方法が簡単なので、忙しい方にも使いやすいですね。
仕上がりだって満足です。
2023/08/023、4回リピートしています。 洗剤に対するお考えとか洗い方の研究とか読ませていただいて納得しています。 全てがスムーズですし、以前に問合せお電話した時も対応を丁寧にしてくださいました。満足です。またお願いします。^_^
（引用元：フレスコ公式サイト）
問い合わせへの対応次第で、印象が180°変わることも…
丁寧に回答してもらえると気持ちが良いですよね。
そんなサービスの良さがリピートに繋がっています。
初めて利用しました。まず、配送袋が届いて、その中に布団を入れて送るのですが、布団を圧縮する必要がありません。私は、圧縮できるタイプの掃除機を持っていないのと、圧縮するという作業が省かれるので、とてもよかったです。 仕上がりは、布団はふんわりなっていて、1枚ずつ乾燥剤と一緒に袋に入れてありました。使用する日が楽しみです。 いつもなら、家から布団を抱えて持って出て、車に乗せて、コインランドリーかクリーニングに行きます。布団は数枚あるので、この作業が1回では終わりません。洗濯が済むと、今度はまたこれと逆の作業をしないといけません。この行程がなく、楽することができました。 大満足です。またお願いしたいと思います。
（引用元：フレスコ公式サイト）
そして、フレスコでは集荷時の圧縮が不要です。
圧縮が必要な他サービスと比べると、「ウチの掃除機だと圧縮できない」という心配がありません。
利用する人を選ばないのもメリットの1つですね。
布団クリーニングのフレスコの悪い口コミ4件をまとめました
続いて、悪い口コミについてもご紹介します。
「発送時に連絡がない」
混んでいる時には２～３週間かかると書かれていましたが、ネットでクリーニング依頼（こちらから布団を送って）から約１か月（２７日）たって、何の連絡もなくいきなりヤマトが配達に来ました。 発送メールや伝票番号連絡等もなかったため、不在で再配達になってしまいました。 こんな暑い時に何度も配達してもらうことになり申し訳ないです。 自社の受注システムやクリーニングの質はよいのかもしれませんが、外部（顧客や配達業者）への配慮はないですね。
https://maps.app.goo.gl/8XJzd5QhUJ2iGdv17
（引用元：Googleマップ 最終閲覧：2023年10月）
フレスコは、注文時に配送日時を指定することができません。
また発送メールが送られないので、「突然配達された」という口コミもけっこうあります。
ただし、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録すれば配達希望日時は指定可能。
クロネコメンバーズは何かと便利なので、登録して損はないですよ。
「きれいになったけどボリュームは…」
2021-09-06
きれいになったと思います。
中身が見えないのでわからないです。
古い羽毛なので丸洗いしても、ボリューム感が戻りましたとはいえないです。
（引用元：楽天市場レビュー）
きれいになった感はあっても、「実際に羽毛を見なきゃわからない」という意見にも賛同できます。
同じ羽毛布団だとしても、使用期間や状態によっては仕上がりが違ってくるようです。
期待していたボリューム感に至らなかったのは、ちょっと残念ですね。
「黄ばみが取れない」
2020-07-02
羽毛布団二枚 カバーをつけ忘れ黄ばんでいたので期待してお願いしたのですが、黄ばみは取れておらず残念。説明には強い洗剤は使わないと書かれていたけど、黄ばみは取ってほしかったです。布団はふんわりしていてちょっと小さくなった感じがしましたが洗ってもらえたのでよしとします。汚れは取れないのでしょうか？
残念でした。
（引用元：楽天市場レビュー）
期待していた状態にならないとガッカリしますよね。
見た目の汚れは分かりやすいので、どうしても気になるのは仕方ありません。
フレスコでは、布団を傷めないようにという配慮から漂白剤を使っていません。
その点に納得できれば、仕上がりにも納得できそうです。
「連絡なしで突然配達される」
2021-09-05
はじめて利用しました。
８/27 に注文して8/31午前突然配達。指示通り梱包して取りに来てもらい当日お急ぎ便配送。9/4突然配達されました。ま、不在票対応なので連絡無しらしいですが、初めてで展開の早さに戸惑い。遅くて心配するよりいいですが・・・思わず開封して布団の匂いを嗅いでしまいました。微かな洗剤というかクリーニングしたぞというような匂いで安心。圧縮されてないのに3枚ふんわり入るものだなと感心。入れるとき丸めたせいか、湿気を吸っていたせいかパンパンだったのに・・・
ビニール開けて回復度確認しましたがすぐは無理かなと・・洗われたので気持ちいい感じはしますが、ふんわり回復度は、ま、長年の使用のせいもあり、クチコミの通りには疑問ですが、また、違う3枚を出してみたいなとは思います。外ビニールの再利用には、確かにサスティナブルな思考気味な昨今大事ですが、配達車に直に置かれて、配達員も何人かに担がれ、コロナ蔓延の中家の中入れるのも、再利用のため取っておくのも微妙な気持ちになりました。
（引用元：楽天市場レビュー）
突然配達されることに戸惑うという意見は、他にも見られました。
長年愛用した布団だったためか、期待したほどのふわふわ感は得られませんでしたが、それでもリピートは検討されているようです。
布団クリーニングのフレスコの口コミ・評判まとめ
まずは、フレスコの悪い口コミをまとめました。
・受取り日が指定できず、いつ届くかわからない
・黄ばみが取れない
・期待したほどのボリュームではない
・注文時の受取日指定は不可
・返却時に発送メールは送られない
となっています。
公式サイトに記載があるとは言え、抵抗を感じる人が少なくないようです。
クロネコメンバーズに登録すれば、受取り日時が指定可能。
クリーニング注文時の指定はできませんが、「いつ届くかわからない」という不安は解消されますよ。
登録しておくと何かと便利よ。
フレスコ以外の荷物を受取るときにも使えるしね。
こうした声は、年数の経過した羽毛布団を使っている方に多い傾向が。
「普通のクリーニング店なら無理でも、フレスコならやってくれる…」という期待の表れとも言えますね。
「古い布団でもボリュームUPした」という口コミも少数あるので、状態次第では仕上がりに期待できるかもしれません。
フレスコでは、布団を傷めないよう漂白剤は使われていません。
そのため、黄ばみ/シミなどは完全に落ちない場合があります。
見た目が気になる人には、きっと物足りないわね。
黄ばみがないほうが清潔感があるもの。
と言いつつ、布団が傷むのも困るわね。
時間が経った汚れや素材だと、さすがに限界がありそうですね。
個人的には、強い洗剤で布団の寿命が縮むのは避けたいです。
なぜなら「布団は高い」ので。
表面よりも、中に潜むダニの方が気になっちゃいます。
続いては、良い口コミをまとめました↓
・簡単/スムーズ
・大きいサイズの羽毛布団も対応してくれる
・布団専門店ならではの驚きの仕上がり
・古い黄ばみがキレイに
・電話対応が丁寧
・またお願いしたい
この満足感こそ、布団専門店の付加価値といえますね。
「一回も洗ったことないからさすがに無理かも…」という方も、諦めるにはまだ早そうですよ。
漂白剤を使わなくても、色がキレイに戻る場合もあるのね。
問い合わせへの対応は丁寧/早いと評価が良く、満足度UPに繋がっていました。
仕上がりの良さも含め「満足/大満足」という意見が多く、リピート希望者が多いのも特徴です。
配達日について不満の声がある一方、「クロネコメンバーズで集荷・受取りが便利」「すべてがスムーズ」という意見もみられます。
フレスコを利用する方は、クロネコメンバーズも併せて登録しておきましょう！
（メンバーズ登録が面倒という方は、不在連絡票で再配達も頼めますよ。）
また、キングサイズなどの大きい羽毛布団も対応可能。
組み合わせコースの専用袋に入る範囲であれば、大きいサイズの布団も頼めます。
専用袋のサイズについては、記事最後【フレスコの気になるQ&A】で説明しています。
布団クリーニングのフレスコをおすすめできない人
フレスコは良い口コミが多いですが、次のような方にはおすすめできません。
・あらかじめ納期を把握したい人
・進捗状況を知りたい人
・シミや黄ばみ取りを優先したい人
・布団の保管を頼みたい人
納期と長期不在（出張や旅行など）が重なる可能性がある人は、注意が必要です。
注文時に受取り日時指定ができないので、時期をずらすか、他サービスの利用をおすすめします。
「作業工程の進捗が知りたい」という方も、連絡システムが整ったサービスを利用したほうがいいでしょう。
フレスコでは漂白剤を使わないので、古いシミや黄ばみを完全に落ちない場合があります。
そのため、見た目を最優先に考えている方には向きません。
また保管サービスがないため、今後の展開に期待しましょう。
保管サービスはけっこう需要あるのよね。
布団クリーニングのフレスコをおすすめしたい人
一方、フレスコはこんな方におすすめ！
・布団専門店に頼みたい人
・布団の中わたまでしっかり洗ってほしい人
・布団を傷めず、長く愛用したい人
・丁寧な対応を求める人
・大きめの布団を頼みたい人
・貸し布団サービスを利用したい人
・北海道・沖縄・離島在住の人
・楽天ポイントを貯めたい人
何と言っても、まずは「布団専門」という安心感。
しかも、布団を傷めず長く使えるよう配慮されています。
また「布団の中わたに蓄積した見えない汚れ」にこだわっているので、本当の清潔感を求める人にはオススメです。
「まる洗い」と言いながら、表面しか洗えていない見掛け倒しなところもあるようです。
本質的な汚れをターゲットにしているフレスコは、本物志向の方向きですね。
「他のお店とは違う仕上がりに驚いた」っていう口コミにも納得！
仕上がりはもちろん、対応の良し悪しも重要。
実際に問い合わせをする機会は少ないかもしれませんが、丁寧に対応してもらえると満足度は断然UPしますよね。
気持ち良く利用したい人は、フレスコがおすすめですよ。
また、大きめサイズの布団が洗えるのも使い勝手が◎。
「シングルサイズのみ」という縛りがありません。
専用袋に入るならOK！
（※袋のサイズは、記事の最後【フレスコの気になるQ&A】で説明しています）
他にも、貸し布団サービスがあるので、盲点な部分をカバーしてくれて便利。
「クリーニング中に使う布団がない！」という方には、布団貸出しは強い味方ですね。
【1分で読めるchironto余談】
布団の貸出しサービスって、必要としている人にはホントに切実なんですよ。
ーーー1人暮らしをしていた頃、寒い時期になっても暖房を我慢していたことがありました。（節約のため）
なので、お家時間のほとんどを飼い猫2匹とベッドで過ごしていました。
そんな平和な時間が、突然悪夢に…
＜吐きました。猫が。ふとんの上で。。。＞
しかも2ヶ所…
正直「終わった…」感がすごかったです。
カバーは洗えても、本体の汚れとニオイは取れない…
代えの布団もないし、寒いし、車もない…
頑張って大きめバッグに詰め込んで近所のコインランドリーまで歩きました。
そして結局、洗ってもシミは残ったままでした。
買ったばっかりの真っ白な羽毛布団…（泣）ーーー
当時、貸出しサービスを手軽に利用できたら、やみくもに洗わずお店でキレイにしてもらえただろうな。
（なんて、書きながら思い出に浸っています）
フレスコのおすすめポイントはまだあります。
フレスコは、布団宅配クリーニングではめずらしく、全国一律送料無料！
常に送料問題に直面する、北海道・沖縄・離島在住の人なら、この有り難さ、わかりますよね！
そして最後におすすめしたいのが、楽天ポイントを貯めたい人。
フレスコは楽天市場から頼めるんです！
しかも、「楽天ふるさと納税」ではなく「楽天市場」。
通常のお買い物と同じように、気軽にクリーニングが利用できます。
楽天ユーザーさんは、ぜひチェックしてみてください。
ふるさと納税の返礼品として利用できるところはけっこうありますが、楽天市場から使えるお店は貴重ですよ。
私も楽天ユーザーだから使ってみたい！
布団クリーニングのフレスコの利用の流れ
【フレスコの利用の流れ】
➀公式サイトで希望コースを注文する
②5日程度で発送キットが到着
③専用配送袋に梱包し、発送する
④クリーニング後、自宅へ発送される
（※クロネコメンバーズの場合：工場発送時にお届け予定通知あり）
⑤自宅受取り
（※納期：閑散期1～2週間、繁忙期2～3週間）
＜発送キットの一例＞
・専用配送袋
・発送の手引き
・依頼伝票
・お客様名札セット
・梱包補助用ビニール袋
・送り状
（出典元：フレスコ公式サイト）
＜発送キットを使った梱包方法＞
梱包方法はこちらの動画で紹介されています。
コース名は現在と異なりますが、わかりやすく説明されていますよ。
布団クリーニングのフレスコを楽天経由で利用する方法
フレスコを楽天市場で利用する方法は簡単！
通常のお買い物と同じように頼めばOKです。
【楽天経由で利用する方法】
➀「フレスコ ふとん」などと検索する
②希望のコース・数量を選んで、買い物かごへ追加する
③購入手続き→注文確定で完了
④以降、【フレスコの利用の流れ】と同じ手順
・送料は公式サイトと同様、全国一律無料です。
・楽天ポイントは通常のお買い物と同じく、購入金額に応じて付与されます。
（※楽天経由でも配達日時の指定はできないので、ご注意ください）
【ここだけの話】
フレスコは2023年10月の公式サイトリニューアルに伴って値上がりしました。
ただし、楽天市場でのコース/料金は従来のままになっています。（今のところ）
料金改定前に、楽天経由で利用する方がお得ですよ。
（※コース内容は公式サイトと異なります）
布団クリーニングのフレスコの気になるQ＆A
Q．フレスコの配送袋のサイズは？
A．フレスコの配送袋のサイズは、下記の2種類です。
コースによって袋のサイズが異なるので、あらかじめ確認しておきましょう。
＜配送袋サイズ＞
●155サイズ：70×50×35cm
・対象コース：「ふわりも」
「こまとめ（4枚まで）」
・梱包容量目安：品質ラベルに記載の羽毛充填量が3.3kg程度まで
（羽毛布団の場合）
（出典元：フレスコ公式サイト）
●195サイズ：97×63×35cm
・対象コース：「おまとめ（5枚まで）」
「マットレス・敷きふとん」
・梱包容量目安：敷き布団シングル×2枚
羽毛掛け布団シングル×4枚
（出典元：フレスコ公式サイト）
Q．フレスコで洗える布団/洗えない布団は？
A．フレスコで洗える布団/洗えない布団は、コースによって異なります。
＜洗える布団/洗えない布団＞
●「ふわりも」コース
・洗える：羽毛掛け布団のみ
・洗えない：羽毛以外の掛け布団
敷き布団
配送袋（小:155サイズ）に入らないもの
破れているもの
ノンキルトタイプ
●「こまとめ」「おまとめ」「マットレス・敷きふとん」コース
・洗える：羽毛/羊毛/綿/ポリエステルの掛け布団・敷布団
・洗えない：皮革素材
真綿ふとん（絹の中わた）
ポリエチレン素材
低反発ウレタン素材
ラテックス・ゴム系素材
電気を使用する布団
布団以外（カーペット・座布団など）
そば殻枕・パンヤ枕・ジェル枕
配送袋（大:195サイズ）に入らないもの
破れているもの
ノンキルトタイプ
まとめ
今回は、ふとん丸洗い専門店『フレスコ』の
・口コミ
・おすすめできない人/したい人
・フレスコの利用の流れ
・楽天市場で利用する方法
についてご紹介しました。
布団内部の洗浄にこだわり、仕上がりはスッキリ清潔でふかふか。
お休みタイムが楽しみになりますね。
ふっくら布団と幸福感に包まれたいわ～
ぜひ気持ちの良い布団で、質の良い睡眠を…
布団クリーニングのフレスコの会社情報
| 運営会社名 | 株式会社フレスコ |
| 運営会社所在地 | 大阪府大阪市中央区南船場1丁目3番9号 |
| 運営会社ホームページ | https://www.e-fresco.co.jp |
＼1％ポイント還元！さらにレビュー投稿で500ポイント！／フレスコの公式サイトはこちら
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