【評判はどう？】せんたく便の良い＆悪い口コミを徹底リサーチ！

宅配クリーニングランキングTOP10入りを維持している『宅配クリーニングせんたく便』。

そんな方に参考にしていただくために、リアルな口コミをかき集めました！

せんたく便の基本情報

運営会社	株式会社ヨシハラシステムズ
サービス内容	宅配・保管クリーニング
料金設定	パック料金
通常価格 （税込）	【最速パック】 ・最速5パック：7,678円 ・最速10パック：10,208円 【最速DXパック】 ・最速5パックDX：9,878円 ・最速10パックDX：12,408円 【保管パック】 ・保管5点パック：9,878円 ・保管10点パック：13,178円 ・保管15点パック：18,128円 ・保管20点パック：23,078円 ・保管30点パック：31,878円 【ふとんパック】 ・ふとんパック：13,178円 【コスプレパック】 ・コスプレパック：7,678円 【くつパック】 ・2足パック：15,180円 【ゆかたパック】 ・ゆかたパック：7,678円 【ぬいぐるみパック】 ・ぬいぐるみパック：8,778円 【ウィッグパック】 ・美髪メンテナンス：19,800円 ・修理：44,000円
無料特典	【最速／保管パック】 ・シミ抜き ・毛玉・毛羽取り ・ボタン補修 ・再仕上げ 【ゆかたパック】 ・シミ抜き ・再仕上げ 【ぬいぐるみパック】 ・シミ抜き ・毛玉・毛羽取り ・再仕上げ ・抗ウイルス加工
有料オプション （税込）	【最速パック】 ・撥水加工：2,200円／4,400円 ・花粉防止加工：3,300円／6,600円 ・防虫・防カビ加工：2,200円／4,400円 ・プラチナ加工：3,300円／6,600円 ・抗ウイルス加工：2,750円～16,500円 【保管パック】 ・撥水加工：2,200円／4,400円 ・花粉防止加工：3,300円／6,600円 ・防虫・防カビ加工：2,750円／5,500円 ・プラチナ加工：4,400円／8,800円 ・抗ウイルス加工：2,750円～16,500円 【ふとんパック】 ・防虫・防カビ加工：6,930円 【コスプレパック】 ・撥水加工：3,300円 ・アイテム追加：550円 ・保管期間1ヶ月延長：220円 【くつパック】 ・撥水加工：6,600円 ・ビジネスシューズ修理：4,620円 ・ピンヒール修理：2,750円 【ゆかたパック】 ・プラチナ加工：6,600円 ・抗ウイルス加工：2,750円 【ぬいぐるみパック】 ・汚れ防止加工：4,400円
割引・キャンペーン （税込）	・リピート割引 【最速／コスプレ／くつ／ゆかた／ぬいぐるみ】各330円OFF 【保管／ふとん】各770円OFF
保管サービス	最長11ヶ月
対応エリア	全国
往復送料	一部地域を除き送料無料 ※北海道・沖縄・離島は1,980円（税込）
集荷キット	・初回：集荷時に宅配業者が持参するダンボールを使用 ・2回目以降：初回返却時に同梱された専用バッグを使用 ※【ウィッグパック】各自発送用の袋やダンボールを用意する
集荷・配送方法	・初回：ヤマト運輸による自宅への集荷・配送（即日集荷可） ・2回目以降： 　①ヤマト運輸直営店・提携のコンビニへの持ち込み 　②ヤマト運輸集荷サービスへ集荷依頼
集荷・配送日時	・集荷日：14時までの注文で即日集荷可 ・最短納期／最大保管期間： 【最速／ぬいぐるみパック】5営業日／90日間 【保管パック】 　冬物（2月から受付・預かり）：最大11ヶ月間 　夏物（9月から受付・預かり）：最大9ヶ月間 【布団パック】14営業日／6ヶ月間　　 【コスプレパック】5営業日／60日間 【くつパック】5営業日／9ヶ月間 【ゆかたパック】5営業日／3ヶ月間 【ウィッグパック】 　美髪メンテナンス：通常60日 　修理：通常90日 　※《お急ぎコース》追加で通常より30日短縮
支払い	・クレジットカード ・Amazon Pay ・代金引換（手数料負担なし） ・NP後払いAir
会社ホームページ	https://www.yoshihara-cl.co.jp
購入先	公式サイトはこちら

せんたく便は、滋賀県彦根市にある1981年創業の老舗のクリーニング店です。
滋賀県内で36店舗を展開。
2009年にクリーニング業界でいち早く「宅配クリーニングせんたく便」を立ち上げた、先駆け的存在です。

料金設定は「パック料金＋オプション」とシンプル。
衣類の素材や種類を問わず、一律料金で利用できます。

せんたく便の特徴は、取扱い種類の豊富さ！
また無料特典、ハンガー仕上げのオリジナル梱包、無料保管などのサービスも充実しています。

せんたく便の良い口コミ・評判19件

まずは、良い口コミからご紹介します。

せんたく便のXでの良い口コミ8件

「冬物を預けられる」

冬物のクリーニングは
預けてしまいます
袋に入れて送るだけ
10月の希望日まで預かってくれます#せんたく便 pic.twitter.com/hWSEbAZkgw

— 前田枝里 (@erieri421421) May 20, 2023

かさばる冬物を必要な時期まで預かられるサービスはとても重宝します。
初回は集荷時に持参されるダンボール、2回目以降は専用バッグに入れるだけなので、手間がなく簡単です。

「とっても便利」

わたしも今日無事に届いた❣️せんたく便とっても便利だったし教えてくれてありがとう

— のらねこ (@bhdnnrti) October 10, 2021

初めて宅配クリーニングを利用したときの利便性には感動せずにはいられません。
店舗への持ち込み・受取りがないだけでクリーニングのハードルはかなり下がりそうです。

「アウターを利用するとコスパが良く便利」

さむはん！！なんと！うちもせんたく便ここの利用してるよ(灬ºωº灬)
コートとかアウター詰めたら安いし便利だよね

— ゆん月20万ｽｷﾏ時間で得てる主婦→個人事業主tips固定長岡花火大会 (@yunpi03) April 26, 2022

点数定額制なので、単価が高いコート類などで利用するとコスパUPに！
使い方次第でお得に利用できます。

「コスプレ衣装まで洗濯してくれる」

コス衣装まで洗濯してくれるのすごいな…
せんたく便 サービス一覧 | クリーニングなら宅配クリーニングの「せんたく便」 https://t.co/fcPWPTnunw

— 誤字が本体になった♨️らげ (@clione299) March 17, 2019

特殊素材を利用しているコスプレ衣装はクリーニングに依頼するにも気を遣うもの。
せんたく便ではコスプレ衣装専用の「コスプレパック」があるので、大事な衣装を安心して頼めます。

「細かい点でありがたい」

9.せんたく便https://t.co/v7REnHq07X
宅配クリーニングサービス。評判はいろいろあるようですが、私は今のところ嫌な思いをしたことはありません。むしろ細かい点で「ありがたいなあ」と思うことの方が多い。衣替えの時期にまとめてクリーニングに出す人は便利かと。

— 小花@インテ６号館Ａ て36a (@kohana_matsu) December 4, 2018

どんなサービスにも多様な評価がある中で、「不満を感じない」という口コミは意外と背中を押してくれる参考材料になりそうです。

「1万円強で11ヶ月も預けられて最高」

せんたく便頼みました

冬のアウターを一万円強でクリーニングに最大11ヶ月預けまくれるやつです　最高

— やきとり太郎 (@yakitaro_bird) April 16, 2022

保管パックだと、クリーニング＋最大11ヶ月間の保管サービスが税込9,878円～。
「定額追加料金なしでアウタークリーニング＋11ヶ月の保管サービス＝最高」ですね。

「仕上がりもすごい綺麗」

せんたく便いい！ダウンもウールのコートも11点出して11000円。仕上がりもすごい綺麗で、MaxMaraのカシミアコートを丁寧に扱ってくださいと注意書きしたら全てのボタンにアルミ箔貼って保護してくれてた。集荷宅配で楽だし、半年くらい預かってもらってたからクローゼットもスッキリ…！絶対また使う。

— エマちゃん (@emaaarion) November 3, 2018

大事な衣類は期待値が上がると同時に不安も大きいので、丁寧に扱ってもらえると本当に嬉しいものですね。
こちらの希望を添えられるのも

「クーポンとLINE連携でお得」

宅配クリーニング【せんたく便】たのんでみました。キャンペーンクーポンとLINE連携で12点で8637円はお得じゃないですか？

さらに初回利用時に下記のURLからご注文すると、もれなくAmazonギフト券1,000円分をプレゼントしてましたー！

クリーニング検討中のひとどうぞ▼https://t.co/sSG13LP68k

— ソラマメ＠40代応援ブログ毎日更新 (@35_restart) May 21, 2023

せんたく便公式サイトでは期間限定のキャンペーンも実施されています。
またLINE ID連携でポイントがもらえるなど、よりリーズナブルに利用できる情報が満載！
キャンペーン内容はその都度変わるので、定期的にチェックしてお得情報をGETしましょう。

せんたく便のインスタグラムでの良い口コミ7件

「お洋服がぴかぴか」

 

 

 

 

 

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（門脇伶奈）(@kadowakireina)がシェアした投稿

品質が良くてリーズナブル、その上高級ブランドでも同じ価格なのはお得ですよね。
冬物コートや繊細なレースのドレスも嬉しい仕上がり！
最速パックは即日集荷＆最短5日でお届けなので、お急ぎの人にも便利です。

「ファーがふわふわ／ストールが綺麗な色で触り心地良い」

 

 

 

 

 

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宅配クリーニングのせんたく便(@sentakubin)がシェアした投稿

最速10点パックは1万円程でダウンや高級ブランド服、ファーを入れても均一料金。
即日集荷可能で、安いだけではなく品質もバッチリとのこと。
無料サービスや特典も豊富で、まさに良いことづくめですね。

「納得＆満足」

 

 

 

 

 

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あだみ(@adami0420)がシェアした投稿

代り映えしなそうなダウンが見違える仕上がりで戻ってきました！
一番の賭けだったのは着倒した毛玉だらけの毛足長めのコート。
こちらもまた着られるくらいに整えてもらえて、仕事に対する誠実さが伝わってきたそうで、リピート決定となりました。
今度は羽毛布団や毛布を検討されています。

「クローゼットがスッキリして最高」

 

 

 

 

 

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emiri(@ennmoo1208)がシェアした投稿

以前利用された最速5パックが良かったということで、今回は保管サービスでリピートされています。
衣類の種類やブランド品に関わらず同一料金、しかも来シーズンまで預かってもらえる…
3回目以降のリピートもありそうですね。

「ハイブランドの洋服も頼める」

 

 

 

 

 

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早川あゆ美🐈愛知県🫶🏻韓国🇰🇷美容医療オタク(@ayutan0528)がシェアした投稿

どんな衣類を入れても定額で利用できるのが定額制の最大のメリット。
「大事なブランド服でも本当に大丈夫？」という不安を払拭してくれる投稿です。
ミュウミュウやセリーヌがOKなら、他のハイブランドも安心ですね！

「モンクレールやタトラスのダウンも綺麗な仕上がり／リピート利用中」

 

 

 

 

 

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MAAMI(長谷川真美)はちきゅう兄弟ママ(@maami.hase)がシェアした投稿

リピーターさんの投稿で。
高級ダウンが追加料金いらずで仕上がりも満足となれば、当然リピートとなりますよね。
子供のコートも綺麗でふわふわ。
子供の衣類は理解が追いつかないほど汚れるので、ゴシゴシ擦らなくてもいいのは本当に有り難い！

「10着コースで大人服7着と子供服を6着頼めた」

 

 

 

 

 

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MIDORI_0404_(@midori_bf)がシェアした投稿

前年の5パックに続き、今回は10パックでのリピート。
キャンペーンのため、子供服2着が1着扱いだったそうです。
これはお子さんがいる家庭には非常に有難いですね。
シミもしっかり落としてくれる点も、長いお付き合いに繋がりそうです。
今後も同様のキャンペーンが実施されることに期待しましょう！

せんたく便のその他ネット上での良い口コミ4件

「他クリーニング店で落ちない汚れが取れた／襟の汗ジミもはるかに薄く」

★★★★4.0

結果から言えば、利用して正解でした。
一番気になったのは、『衣類の大きさにより定数分バッグに入らない場合がございます』の項目でした。
でも『最速５パック』の段ボールにコート５着（ダウン：ロング２点・通常丈１点、カシミヤロングコート１点、ウールショート丈１点）が無事箱に収まって、ひと安心しました。
加工後返却されたコートを確認したところ、近所のお手頃価格のクリーニング店では落としてもらえなかった汚れが取れており、襟の汗ジミも以前よりはるかに薄くなっていて、嬉しくなりました。
スタッフさんの作業には★５を差し上げたいのですが、クレジットカードの利用ができなかったのが個人的に残念だったため、総合評価★４としました。

arekore ( 40代 女性 ) 2021/05/01

『衣類の大きさにより専用バッグに定数分入らない可能性がある』
特にコート類を複数頼みたい方にとっては、最初に直面する不安要素だろうと思います。
結果的には、ロングのダウン2着を含むコート計5着が無事に収まりました。
他クリーニング店では落ちなかった汚れが落ち、襟元の汗ジミもかなり薄くなり、スタッフさんの仕事への評価は高評価でした。
2021年当時の情報漏洩によるカード決済利用不可のタイミングと重なってしまったのでしょう。
不運でしたが、サービスとしては満足の★5つとなっています。

「コートでもスーツでもパック料金」

癒しを求めて さん

宅配でクリーニング！！
★★★★4.00
投稿日2014/05/14
予算￥400

クリーニングは以前は地元のクリーニング屋さんにお願いしていましたが
たまたまクーポンサイト『ポンパレ』で「せんたく便」を知ってからはいつもせんたく便です
普通のクリーニング屋さんだと学生のヒダの沢山付いたスカートや礼服(スーツ)やコートなどは結構高いですよね
でもせんたく便はコートでもスーツでも１０点でいくらなので衣替えで着なくなった制服などをお願いしています
通常クリーニング＋撥水加工で１０点８０９２円＋送料のところ
ポンパレでチケットを購入すると４０００円
つまりコートでもジャケットでも一着４００円でクリーニング＋撥水加工ができるのですごくお得です
結構頻繁にチケットが出るので要チェック！！

ただ送ったり送り返したりに日数がかかるので急ぎのものには向いていないかもしれません

普通のクリーニング屋さんではハンガー掛けされるような衣類も
すべてたたんで送られてくるので折りジワは大丈夫かと思われる方もあると思いますが
届いたらなるべく早く箱から出してハンガーにかければ問題はないです

2014年の投稿ですが、パック料金はやはり使いやすいとのこと。
通常、一般衣類よりも高くなりがちな制服や礼服、コートなどもパック料金内で利用できるので、単品料金設定のクリーニング店と比べるとコスパの良さが実感できますね。
現在は、最速パックはハンガー仕上げ、さらに最速DXパックでは立体ハンガーBOXで配達されるので、折りジワの心配もなく安心です。

「近所のクリーニング店の仕上がりとは別格」

MNM

★★★★★5.0　10年くらいお世話になってます

2022年11月6日に日本でレビュー済み

宅配クリーニングの先駆け店(クーポンサイトで同価格程度でプラチナ加工最速10点クリーニングを10年くらい利用)
付属のシール等で落として欲しいシミなども記載できるよう対応していて近所のクリーニングの仕上がりとは別格です
ダウンジャケットダウンコートは手洗い可能な品でもホームクリーニングすると張りがなくなるので必ずこちらにお世話になってます
防虫加工もされていたので本当に虫にくわれなかった(部屋にかけて保管してたスーツに、虫が張り付いてたが生地は穴傷みなし)

20代女性
コスプレのイベント終了後にコンビニなどからクリーニングにすぐに依頼ができて便利です。毎回お願いしてます。

利用内容
・衣装（上下セットアップ）　1着
・小物（リボン・グローブ）　2点

引用：せんたく便公式サイト

せんたく便の中立～悪い口コミ9件

続いて、気になる悪い口コミを集めました↓

「すごく値上がりした」

冬物まとめてクリーニング出そうと思ったら、せんたく便すっごく値上がりしたのね…びっくり。
どうしようかな…

— みゆぽん＠チョコミン党 (@0106toro) April 14, 2023

久しぶりの利用なのか、2023年4月時点でかなり値上がりしたとの声もあります。
インフレが加速する中、クリーニングサービスの価格上昇も避けられない時代になってきました。
賢く利用するために、まとめて利用する必要がある時期を選んだり、キャンペーンを上手に活用していきたいですね。

「二度と使わない」

二度と使わないわせんたく便

— ぱせり (@Hqa2m8SamjrRIs9) October 16, 2019

詳細は不明ですが、気持ちの良いサービスを受けられなかった様子が伝わってきます。

「イマイチ」

せんたく便以外で宅配クリーニング頼んでる人いる？？どうですか…？
せんたく便がちょいとイマイチで
コートを出したいんだけどコート沢山出すのにコスパ良いところってどこかある？

— かたちみり (@3ynngn) October 22, 2018

こちらも詳細は不明ながら、ややイマイチという評価でした。
仕上がりなのか、集荷・配送に関わる部分なのか…気になりますね。

「シミがそのままでショック」

https://t.co/EOOxw89dwJ
コートとセーターとNEWERAのバックパックを依頼。バックパックとセーターに関してはこんなもんかなという感想。問題はコート普通のシミと固まってカピカピになったシミがそのままでショックだった。タグをとってしまい再仕上げを依頼できないのでここで供養#せんたく便

— ろか (@sanshokumiku) January 12, 2023

問題となったコートのシミ。
普通のシミも固まったシミも両方そのままの状態だったそうで、検品不足の可能性が否めません。
仕上がりを楽しみに待つ利用者としては残念な結果でした。
念のため再仕上げの必要性がある場合も想定して、受取り後タグを取る前に、気になる箇所がないかどうか一通りチェックしたほうが良さそうです。

「保管バックで毛羽立ちとシワだらけ」

#せんたく便@sentakubin929
何度か利用しています。保管パックですが今年帰ってきたコートとセーターは毛羽立ちとシワだらけ。初めて利用した時の感動はなく残念すぎました　#クリーニング

— サワサキ (@hitoriethitori) December 29, 2022

リピーターの方のツイートですが、コートとセーターが毛羽立ちとシワだらけ。
初回利用時の感動が継続されるものと期待している中で、このような仕上がりに終わってしまうのは非常に残念です。
一度このような経験をしてしまうと、利用継続が難しくなるのは必須です。
ぜひ改善に繋げてほしいと思います。

「最悪10パック」

おー

★1.0　最悪です。

2019年9月8日に日本でレビュー済み
Amazonで購入

最速10パックを２セット購入しました。戻ってきたもののうち、何点かは全くアイロンがかかってなくシワだらけ。ブラウスも汚れが落ちてませんでした。「ほんとに洗濯されてるの？」と思うくらい酷い仕上がりでした。もう二度と利用しません。シワだらけのスーツは、近くのクリーニング店に出し直します。最速ではなく最悪10パックです。

依頼した衣類のうちの何点かが全くアイロンが掛かっておらずシワだらけ。
汚れも落ちておらず、ほんとにクリーニングされたものか疑いたくなるほどの状態だったようで、結局近くのクリーニング店に出し直すことになってしまいました。
信じたくはありませんが、こんな事例が現実にあるということを把握した上で、今後の利用を検討する必要がありそうです。
2019年の投稿なので、現在はこのようなケースが大幅に減っていると願いたいですね。

「アナウンスがないのはクレームの元」

Chieko,H

★1.0 　アナウンスがないのはクレームの元

2022年11月20日に日本でレビュー済み

リピーターです。仕上がりは金額を含めると納得はしています。
が、LINEからのオーダーでAmazonpayで決済しました。が、クリーニングと保管から戻ってきた際、代引き請求されました。コールセンターに問い合わせたところ、マイページからAmazonPayで決済する確定をしないと代引きになるとの事でした。カード決済し直すには、工場に戻して手続きをして再送になりその場合新たに送料がかかるとの事。LINEではその点について注意事項は明記されておりません。せめて工場に到着した際に題名に決済確認と表示するか、または工場出荷の際に代引きになると案内があれば良かったです。不親切過ぎて残念です。もっと分かりやすく表記して欲しい。今後こういう被害が出ませんように。

よし

★1.0　破かれた。その後連絡も取れず勝手な対応

2019年11月12日に日本でレビュー済み

 

せんたく便を利用しました。

パンツが破かれてるものがあり、急いで電話をしたところ丁寧な対応で、「会社としての方針を検討して連絡させて下さい」という返答もらい破れたパンツを返送することに。
2週間経ち連絡が全くないので何度かこちらから連絡するが担当者不在なので本日中に折り返すと言われる。毎回折り返し連絡は来ませんでした。
やっと担当者と連絡とれたらスーツの修理は済みましたという話をされる。驚きとショックで唖然。
対応の報告なしに人のものを勝手に修理。

とにかくショックでした。

備忘録

11/12
写真のメールあり

・向こうが破いたのに、破いた報告無しに返送してきた
・破れたのをこちらで発見してこちらから連絡した。何度も連絡したが折り返し連絡もすっぽかす。
・会社としての方針をどう対応するか連絡する、掛け直すと言ったにも拘らず、勝手に修理した
・その結果、粗雑な縫製になって使えなくなっている

以上

大事なものなのに対応の悪さにとにかく悲しすぎます。

あいあい

★1.0　洋服を台無しにしたい方のためのサービス

2020年12月31日に日本でレビュー済み

 

シルクのスーツは表面がガサガサに、そして全てのスーツで縫い目の糸がほつれていた。
セーターはクリーニング前よりもひどい状態に。細かな糸くずがびっちり付いており、取るのに大変苦労した。

おそらく送られてきた洋服を全部一様に機械に放り込んでいるのだろう。

文句を言ったら該当のものを工場に送ってくれと、そして数日後に何の連絡もなしに送り返されてきた。
消費者をなんだと思っているのか。
高い金払う価値なし、潰れてしまえばいいのに。

せんたく便の口コミ・評判まとめ

せんたく便の良い口コミ18件と悪い口コミ9件をそれぞれまとめました。

まずは、気になる悪い口コミから↓

せんたく便をオススメできない人

せんたく便は、以下のような方にはオススメできません。

シミ・シワ・損傷といったケースは、検品～品質管理の甘さ所以です。
当然ですが、徹底した管理を求める方には向きません。

問い合わせ対応にも不満の声がみられます。
誠心誠意な姿勢を求めたい方には不安要素になるでしょう。

せんたく便をオススメしたい人

一方、以下のような方にはせんたく便がオススメです↓

せんたく便の料金設定は業界内でも低価格。
最速5パックの場合、1点あたり1,536円。
単価の高い衣類を組み合わせれば、圧倒的なコスパUPが叶います。

また、時間を節約したい方にもメリット大！
・料金設定がシンプルでわかりやすい
・返却時はハンガー仕上げ
→「注文～受取り・収納まで時間を浪費せずに済む」わけです。

さらに、コース設定がわかりやすいのも意外とポイント！
コース内容が明確なので、取扱い対象かどうかを探す手間を省略できます。

「コスプレ衣装」「ウィッグ」も取り扱っていますよ！

詳細はこちら→せんたく便公式サイト

まとめ

今回は、せんたく便の口コミ・評判をご紹介しました。

評価は分かれているものの、最近では評価の良い声が多く並んでいます。

せんたく便の「低価格＆保管サービス」は、宅配クリーニングが生活の一部になるきっかけになること間違いなしです。

せんたく便の運営会社情報

運営会社名	株式会社ヨシハラシステムズ
運営会社所在地	滋賀県彦根市大堀町380-1
運営会社ホームページ	https://www.yoshihara-cl.co.jp

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