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【評判はどう？】衣類リネットの良い＆悪い口コミを徹底調査！

口コミ・評判
2023.09.29
オカメインコ
オカメインコ

宅配クリーニングの『衣類リネット』ってどうなの？

同棲中の彼、毎日ワイシャツ着るからクリーニングが大変で困ってるの。
リネットって枚数が少なくてもいいんでしょ？

 

今回は、宅配クリーニング『衣類リネット』に関する様々な口コミを集めました。

・「衣類リネットって実際どう？」
・「一度にまとめてじゃなくて、少ない数で利用したい」

と迷われている方の参考になれば嬉しいです。

【この記事を読んでわかること】
・衣類リネットの良い口コミ/悪い口コミ
・衣類リネットをオススメしない人
・衣類リネットをオススメしたい人
chironto
chironto

ぜひ最後までご覧くださいね。

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子育てママに大人気！家まで届けてくれる宅配クリーニング「リネット」

衣類リネット宅配クリーニングの基本情報

運営会社 株式会社ホワイトプラス
サービス内容 宅配クリーニング
価格設定 単品：衣類種類別（税込484円～）
コース料金設定 なし
保管サービス あり（プレミアム会員特典／リネットプレミアムクローク別途利用）
対応エリア 全国
送料 【無料会員】
・8,000円以上（税抜）：送料無料
・8,000円未満（税抜）：1,980円（税込）
※北海道・沖縄は8,000円未満（税抜）：2,860円（税込）
【プレミアム会員】
・初回：送料無料
・2回目以降は3,000円以上（税抜）：送料無料
　　　　　　  3,000円未満（税抜）：1,980円（税込）　　
※北海道・沖縄は5,000円以上（税抜）：送料無料
　　　　　　　　5,000円未満（税抜）：2,860円（税込）
集荷キット あり（※2回目以降利用の場合は専用バッグの利用可）
プレミアム会員：集荷時に無料ダンボール利用可
集荷・配送方法 ・ヤマト運輸による自宅への集荷・配送
【プレミアム会員】2回目以降：コンビニ持ち込み可
集荷・配送日時 ・集荷日：翌日以降
・配送日：【無料会員】集荷日から7日後以降
　　　　　【プレミアム会員】集荷日から2日後以降
無料サービス ・シミ抜き
・毛玉・毛取り（1分間）
有料オプション 贅沢手仕上げコース／サラッと撥水仕上げ／ディープクレンジング仕上げ／ふんわり上質仕上げ／銀イオン抗菌防臭仕上げ／ノリ強め・なし／折り目長持ち仕上げ／そのまま仕上げる不織布カバー
割引キャンペーン
（2023年10月現在）		 初回限定：最大40％OFF
支払い ・クレジットカード
・代金引換：別途手数料330円（税込）
会社ホームページ https://www.wh-plus.co.jp/
購入先 公式サイトはこちら

『衣類リネット』は、2009年に運営会社ホワイトプラスがリリースした宅配型のクリーニングサービスです。
衣類クリーニングの他に、「ふとんリネット」「くつリネット」「リネットプレミアムクローク」といったサービスを展開しています。

他の宅配クリーニングサービスの多くが点数定額制のパック料金を採用している中、衣類リネットは衣類の種類別に単品で料金設定されており、1点からの利用が可能です。

衣類リネット宅配クリーニングの良い口コミ・評判18件

まずは、リネットの良い口コミ・評判をご紹介していきます。

リネットのX（旧ツイッター）での良い口コミ13件

「アプリで手配し自宅で待つだけ」

注文～受取りまですべて自宅にいながら完結するサービスは非常に便利。
「やりたい事に時間を使う事ができる」のは宅配クリーニングの一番のメリットでしょう。
会員プランは無料会員とプレミアム会員（月額税込429円）の2種類あり、使用頻度に合わせてプランを選ぶと使いやすいです。

「預かりサービスでクローゼットが空く」

“リネットプレミアムクローク”を利用すると、クリーニング＋季節保管サービスも利用することができます。
クリーニング後、必要な時期まで保管してもえれば、クローゼットを広く使えます。
オフシーズンの衣類を保管するサイクルにすれば、服の数は多いけど収納スペースが狭くて悩んでいる一人暮らしの方にも重宝しますよ。

「コスパ・仕上がり◎」

ダウン2着とジャケット1着の計3着で6,000円未満、1着あたりだと1,900円程です。
毛皮付きフードや付属ライナーは別途料金が発生しますが、取り外し可能なダウンのフードは追加料金がかからずに利用できます。
プレミアム会員になると限定特典が多いので、使い方に合わせて利用してみるのもありですね。

「超便利」

宅配クリーニングを使ってみると、店舗型クリーニングと比べた利便性の高さにまず驚きまます！

「ヴィンテージサテンが綺麗で感動」

大切にされていると思われるヴィンテージサテン。
愛用品が期待以上に綺麗になり、喜びの声です。
一部取り切れなかったシミは、近くのクリーニング店でも落とせないかもしれないと言われていたもので、結果的に納得されているようです。

「はっきりいって大満足」

目立たないとは言え、シミというのは結構なストレスを感じるもの。
特にコートなど自分で洗えない衣類の場合は、本当に取れるのか不安になりますよね。
そんなシミをスッキリ落としてもらえて、大満足の結果でした！

「派手な汚れも綺麗に落ちてた」

派手に汚してしまった絶望感を払拭してくれる綺麗な仕上がり。
それは「良いっすね」となりますよね。

「永遠に使う」

自宅で発送・受取りできるメリットに加え、翌日には手元に戻ってくるスピード感。
無料サービスなどを含めコスパの面でも最高との評価で、永年リピーター決定です！

「袖がすごく綺麗になった！」

beforeの写真はありませんが、気になっていた袖の汚れとタンスの匂いが綺麗になくなり新品のようになりました。
白いアウターは着色が目立つので嬉しいです。

「仕上がりが超綺麗で大満足」

「シミを取り除くことができなかった」というタグが貼られていましたが、こちらのコートはシミが全くわからない状態になっていました。
ムートンブーツのシミは消えてこそいないもののかなり目立たず、まるで新品のようにきれいな状態に！
これは嬉しいですね。

「神サービス」

アイロンがけが面倒なワイシャツも、楽々あっという間に戻ってくるのは嬉しいですよね。
ビジネスマンなど毎日使うものであれば、品質はもちろんスピードも重要。
プレミアム会員の場合、集荷・配達時間を朝7:00～、夜～23:00までと設定できるため、忙しい方にはとても利用しやすいサービスです。
初回割引もかなりお得ですね。

「シミが綺麗に取れてる」

「シミが取れなかった」とのタグが付けられていたものの、しっかり綺麗に落ちていたそうです。
忙しいとクリーニング店に足を運ぶこと自体ハードルが高いので、本当に助かりますね。
かわいい包装も女子には嬉しいポイントです。

「ヴィンテージ物のコートのシミが無くなった」

ヴィンテージ物のコートの襟元のシミも、綺麗になって戻ってきました。
初回限定キャンペーンの利用でコスパも良くて嬉しさ2倍！

リネットのインスタグラムでの良い口コミ3件

「素敵な心意気に感動」

 
 
 
 
 
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スーツ、ロングスカート、子供用ドレスで利用されています。
気になるシミやしわがスッキリしています。
完全に落としきれなかったシミもありますが、目印がないとわからない程度に。
開封したときのメッセージに特別感を感じられるのも嬉しいです。

「満足しかなかった」

 
 
 
 
 
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堀波美幸(@horinamimiyuki)がシェアした投稿

コート2着の利用で、近場のクリーニング店よりも断然安かったそうです。
シミ抜きとオプション加工でかなりの大満足度。
ネットクリーニングへの不安もあったそうですが、すっかりかき消されたようですね。

「買った時よりふっかふか」

 
 
 
 
 
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旅猫あや 美的覚醒旅行✈︎ホテル・クルーズ・美活(@tabinecoaya)がシェアした投稿

テディベアコートが思わず頬擦りしてしまうほどふっかふかに！
しかも購入時よりもふかふかという衝撃。
その他アウターの裾や袖の汚れもかなり綺麗に、風合いも良くなっています。
長く使いたいアウターが復活した姿は何より嬉しいですよね。

リネットのその他ネット上の良い口コミ2件

「すごく丁寧な対応」

★★★★★5.0

よし

https://pc.moppy.jp/ad/detail.php?site_id=149539&track_ref=sea#tab_review

（引用元：moppy、最終閲覧：2023年9月22日）

簡単・迅速・丁寧と3拍子揃った感想です。
仕上がりについての詳細についてはわかりませんが、スノーウェアの利用でまたリピート利用したいとのこと。
仕上がりの良さが伺えますね。

「クーポンが頻繁に送られる／2日で届く」

★★★★★5.0

のぶ ( 40代 男性 ) 2022/04/07

https://pc.moppy.jp/ad/detail.php?site_id=149539&track_ref=sea#tab_review

（引用元：moppy、最終閲覧：2023年9月22日）

近場のクリーニング店よりも割高な印象だったようですが、クーポンが定期的に送られてくるので変わらない値段で利用できるとのこと。
プレミアム会員の場合、納期は集荷後最短2日なので、スピードを求める人にはかなり便利ですね。

衣類リネット宅配クリーニングの悪い口コミ・評判18件

続いて、中立〜悪い口コミや評判に関する声をまとめていきます。

「着物のしわが取れない」

洋服は問題なかったそうですが、ウールの単衣着物のシワが取れなかったという事例。
再仕上げを頼んでも残っていたため、再々仕上げを頼むかどうかということになりますが、ただ頼めばいいというものでもなく、満足いく仕上がりにならないことにもストレスを感じるでしょう。
シワが取れない原因が、技術的なものなのか検品不良による影響なのかははっきりしませんが、利用者としてはしこりの残るエピソードです。

「行きつけのクリーニング屋さんに出し直した」

利便性を求めて利用した宅配クリーニングでしたが、求めていた仕上がりにならず、近場のクリーニング店に出し直したそうです。
こういう経験をしてしまうと、リピートはもちろん、宅配クリーニング自体から距離を置くことになりそうですね。

「大事なものは預けないほうがいい」

再生不能な状態で送り返されたという大切な毛皮のマフラー。
3つの工程で不備があったことが後日わかったようですが、配達時には何の断りもなかったそうです。
事故はもちろん、会社の対応にも誠意が感じらず、利用者の信頼を著しく損なわれます。
このようなケースを踏まえて、業務改善と顧客の信頼回復に努めてほしいと願わずにはいられません。

「1着返ってこなかった」

衣類が戻ってこないというのは決してあってはならないこと。
杜撰な管理体制の現れと捉えざるを得ません。
その後の誠意に欠ける対応も大変残念です。
高評価の利用者がいる一方で、このようなケースが発生すると、利用者離れが懸念されます。

「もう二度と使わない」

こちらも「服が壊れて返ってきた」という信じ難い内容です。
このようなケースが少しでも減ることを願います。

「毛玉そのままで毛もついていた」

自分でやると意外に大変な毛玉取り。
この無料サービスには期待が大きくなりますよね。
残念ながら、リネットの無料毛玉取りサービスは1分間と時間制限付きなので、毛玉が広範囲についている場合は取り切れないかもしれません。
毛玉に悩む人も多いため、今後のサービスに繋げてもらえると嬉しいですね。

「クリーニングが雑になった」

2023年4月の投稿ですが、数年前よりも仕上がり・梱包に不満を感じるそうです。
シワやヨレの他、プレス位置のミスやテカリもあり。
この状態が1年程続いていると聞くと、利用者も遠のいてしまいますね。
この投稿から、リピート継続はストップしたものと思われます。

「色移りとシミ」

謎の色移りとシミがついた状態で返ってきたブラウス。
それだけでも腹立たしいですが、会社の対応次第ではこれほどのマイナス評価に至らなかったかもしれません。
サービスを愛用し続けてきただけに、ショックの大きさが伝わってきます。

「問い合わせの電話対応が失礼」

再仕上げとは不十分な仕上がりに改善を求めるためのサービスです。
ところが戻ってきたセーターには穴あきや変形が見られるという、耳を疑うようなエピソードです。
その上電話対応がぞんざいであれば、不信感は募る一方。
こんなことが本当にあるのかと信じられない内容で、非常に残念ですね。
なぜ衣類がそのようなひどい状態になってしまうのか、サービスに落ち度がありながら誠意ある対応してもらえないのか。
利用者にはまったく納得できない出来事で、ただただ悲しさを覚えてしまいます。

「ほぼ新品の洋服が変わり果てて返ってきた」

悪い意味でのbefore/after 5例目。
色移りしたのか、胸元全体がシミのような状態になっています。
自宅で選択しても、このようなことにはなりませんよね。
他にも同様のケースがあり、定期的な口コミチェックをオススメされています。

「クオリティは高くない／料金は高い」

クオリティと料金よりも、利便性を優先した中立の意見です。
優先順位に沿った割り切った利用という形もあるんですね。
悪い口コミが点在する中、5年もクレーム事に遭遇していないのは、ある意味救われる口コミとも言えます。

「ボタンが割れて戻ってくる」

ボタンが割れるなんてことがあるんでしょうか。
クリーニング店と比べ、生地の傷みも気になる様子です。
他の口コミでも破損などのエピソードが見られるため、クリーニング前後の検品体制がどうなっているのか、実態を確認したいと思わせられます。

「色々重なり過ぎる」

2023年5月の投稿です。
過去数ヶ月の仕上がり不良のため、数年利用していたリネットから他店に乗り換えたというエピソード。
これほど続くと利用者離れは避けられませんね。

「時間指定しても予定通りに来ないことが多い」

クリーニングの評価は良いようですが、集荷の遅れを指摘されています。
それも一度や二度ではなさそうです。
配送業者による遅れの可能性も否定できませんが、集荷の遅れで予定変更を余儀なくされるケースもあるはずです。
今後の改善に希望します。

「モンクレールのファスナーが壊れて返ってきた」

高価なモンクレールのダウンですが、ファスナーの持ち手が取れています。
なぜこうなったのか不明ですが、これはショックとしか言いようがありません。
クリーニングを頼むということは、「大事に着るため」ですよね。
高級ダウンに限らず、ごくごく一般的な普段着であっても、クリーニング前と比べた仕上がりに期待するものです。
そんな期待を打ち砕かれるような状態のまま送り付けてくるなんて…と思わずにはいられません。

「コートが10cm以上破れて返ってきた」

見事にパックリ割れた大事なコート。
利用者としては理解に苦しみます。
せめて対応が良ければ多少は救われるのですが、ひどい対応が追い打ちをかけて次回の利用はなくなりました。
本当に残念としか言いようがありません。
利用者のこのような声は反映されるべきものであり、それ以前に作業全体の工程とスタッフの意識に問題があると思ってしまいます。

「年会費がかかる」

★★★★4.0

onolee ( 50代 女性 ) 2021/07/31

https://pc.moppy.jp/ad/detail.php?site_id=149539&track_ref=sea#tab_review

（引用元：moppy、最終閲覧：2023年9月22日）

★4つと評価は良いのですが、料金や年会費、納期の面で－1になりました。
まとめて利用する方にとっては、リネットの料金システムだと返って金額が高くなるのがネックになりそうです。

「検品が一方的」

★★★★4.0

ともみ ( 30代 女性 ) 2022/09/16

https://pc.moppy.jp/ad/detail.php?site_id=149539&track_ref=sea#tab_review

（引用元：moppy、最終閲覧：2023年9月22日）

仕上がりは店舗型クリーニングと遜色ないようですが、一方的な検品なため、before/afterを確認することが難しいという感想です。
万が一の場合に備えて、事前に画像を残しておくほうが安心かもしれません。
他の利用者の方々の口コミも、検品の杜撰さが原因と思われる内容が多くみられます。
必然的に品質管理や仕事への姿勢が疑問視されてしまいますね。

衣類リネット宅配クリーニングの口コミ・評判のまとめ

リネットの良い口コミ21件、悪い口コミ19件をそれぞれまとめました。

まずは良い口コミから↓

【〇衣類リネットの良い口コミ・評判】
・自宅にいながら完結するので便利
・集荷・配達時間を早朝・夜間でも指定できる
・仕上がりが綺麗で大満足
・シミが落ちる
・コートの値段が近場のクリーニング店よりも断然安い
・コスパが良い
・納期が早い
・丁寧な対応
・クーポンが頻回に送られる
・ずっと利用したい
オカメインコ
オカメインコ

仕事のワイシャツで利用するには良さそう！
納期が早いのも嬉しいし。
私も忙しいから、指定時間の自由度が高いのは助かるな。

【〇衣類リネットの良い評価のまとめ】
・利便性が高い
・集荷・配達時間が早朝・夜間も指定可
・コスパが良い
・仕上がりが良い
・納期が早い
・対応が丁寧
・クーポンを利用できる
・リピート希望者がいる

続いて、気になる悪い口コミがこちらです↓

【✕衣類リネットの悪い口コミ・評判】
・再仕上げしてもシワが取れない
・行きつけのクリーニング店に出し直した
・大事なものは預けないほうがいい
・1着返ってこなかった
・二度と使わない
・毛玉がそのままだった
・仕上がりが雑になった
・色移りとシミが発生
・電話対応が失礼
・ほぼ新品の衣類が変わり果てた
・クオリティが高くない
・料金が高い
・ボタンが割れていた
・集荷時間に遅れる
・モンクレールのファスナーが壊れた
・コートが破れていた
・年会費がかかる
・検品が一方的
オカメインコ
オカメインコ

なんか悪い口コミが散々過ぎて萎えてきちゃった。
自慢の頭の毛も落ちてきちゃう…

【✕衣類リネットの悪い評価のまとめ】
・料金が高い
・集荷時間に遅れる
・仕上がりが雑
・覚えのない色移りやシミがついている
・ボタン／ファスナーが壊れている
・コートが破れている
・再仕上げ後も改善されない
・衣類が返ってこない
・電話対応が悪い
リネットの口コミ・評判をまとめると、宅配サービスの利便性への評価が集まっていました。
他サービスと差別化されている単品料金設定については、店舗型クリーニングと比べて安い／高いと意見が割れています。
また、プレミアム会員の年会費への指摘もありました。

そして今回の調査で目立ったのは、悪い口コミの割合が他クリーニングサービスと比べて多いという点。
身に覚えのないシミや破損が発生したり、衣類が返ってこないなど、安定品質からかけ離れたマイナス評価も目立ちました。
預かった衣類への責任やプロ意識の欠如の表れとも受け取れる内容が、残念ながら悪目立ちしていました。
もやは「弁解の余地なし」という内容もあり、改善は必須といった印象です。

chironto
chironto

ただし、仕上がりに「大満足」と絶賛されている方がいるのも紛れもない事実です。
こうした利用者の声を見過ごさず、管理体制の強化やサービス向上に繋げてほしいですね。

オカメインコ
オカメインコ

絶賛している人は「使って良かったー！」感が溢れ出てるもんね。

chironto
chironto

様々な意見を参考に、ベストな選択をしていただければと思っています。

布団宅配クリーニング『ふとんリネット』の口コミが気になる方は、こちらの記事から確認できます↓

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衣類リネット宅配クリーニングをおすすめしない人

リネットは、以下のような方にはあまりおすすめできません。

【✕衣類リネットをおすすめしない人】
・安定品質を求める人
・細やかさを重視する人
・職人魂を求める人
「老舗クリーニング店と同等の品質」や「職人魂」を求める方には不向きと言えるでしょう。

衣類リネット宅配クリーニングをおすすめしたい人

一方、リネットをおすすめするのは、以下のような方です↓

【〇衣類リネットをおすすめしたい人】
・1点から利用したい人
・年会費が気にならない人
・とにかく利便性を重視する人

リネットは、日常使いのワイシャツを依頼したい利便性重視のビジネスマンや、一度に依頼する数が少ない単身世帯の方などはメリットを感じられると思われます。

chironto
chironto

あくまで個人的な意見ですが、
「そんなミス、どこのサービスでもあるよ」
「機械的で良いから汚れが落ちて、とにかく便利であってくれ！」
というスタンスの方には良さそうです。

口コミから現状を把握した上で、時短＆快適生活を手に入れましょう！

オカメインコ
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とりあえずワイシャツを何とかしたいから、一回試してみる！
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布団宅配クリーニング【ふとんリネットの口コミ】は、こちらの記事を参考にしてみてください↓

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まとめ

今回は、リネットの口コミをまとめてお伝えしました。

口コミは今後も更新してきますので、気になる方は随時チェックしてみてください。

リネットで気持ちの良いサービスが受けられることを願っています！

衣類リネット宅配クリーニングの会社情報

運営会社 株式会社ホワイトプラス
運営会社所在地 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル 8F　
運営会社ホームページ　 https://www.wh-plus.co.jp/
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